The دور أدوات ضبط الجودة في تحسين أداء المؤسسات "دراسة حالة"
خراز لخضر ، طاوش قندوسي ، علامي خديجة
الكلمات المفتاحية:
أدوات ضبط الجودة, تحسين الأداء
الملخص
إن التحديات العالمية المعاصرة تجعل المنظمات تنتهج أسلوبا علميا منظما لمواجهة التحديات و استثمار الطاقات البشرية الفاعلة لتحقيق الأهداف المرجوة بأكثر كفاءة و فعالية ،و التطور الهائل في عصرنا جعل المنظمات تستخدم كثير من الأدواتالإدارية و الإحصائية و غيرها لنجاح عملها و من بين هذه الأدوات أدوات ضبط الجودة حيث تساعد في مراقبة و ضمان و تحسين و تطوير الأداء ،و يكون الحكم هنا العميل من خلال منظوره للجودة و تحقيق توقعاته و مدى رضاه على المنتج أو الخدمة .
ومن خلال هذه الدراسة توصلنا إلى وجود علاقة طردية بين تحسين الأداء و أدوات ضبط الجودة
منشور
2020-02-29
كيفية الاقتباس
المحررJ. (2020). The دور أدوات ضبط الجودة في تحسين أداء المؤسسات "دراسة حالة". مجلة النمو الاقتصادي والمقاولاتية , 2(2), 42-57. استرجع في من https://jege.univ-adrar.edu.dz/index.php?journal=jege&page=article&op=view&path[]=35
القسم
أعداد Jege
